Implanttitarjousten vertailu: näin luet hoitosuunnitelman ja kustannusarvion

Kaksi implanttitarjousta on vertailukelpoisia vain, jos ne sisältävät samat vaiheet: tutkimuksen ja kuvantamisen, implantin asettamisen, jatkeen, kruunun, kontrollit ja tarvittaessa luunsiirteen tai väliaikaisen ratkaisun. Pelkkä kokonaissumma ei kerro, mitä siitä puuttuu. Pyydä siksi jokaiselta hoitolalta kirjallinen, eritelty kustannusarvio, kirjaa erät samaan taulukkoon ja täydennä puuttuvat rivit kysymällä. Tämä opas näyttää, miten vertailu tehdään ja mihin kannattaa kiinnittää huomiota ennen allekirjoitusta. Esimerkkiluvut ovat havainnollistavia.

Mitä kustannusarviossa pitää olla

Hyvässä kustannusarviossa on vähintään nämä tiedot:

Potilaslain mukaan sinulla on oikeus saada selvitys terveydentilastasi, hoidon merkityksestä, eri hoitovaihtoehdoista ja niiden vaikutuksista. Kysy, miksi hammaslääkäri suosittelee juuri tätä ratkaisua.

Havainnollistava vertailu

Kuvitellaan kaksi tarjousta yhden alaleuan poskihampaan korvaamisesta. Euromäärät ovat keksittyjä.

Ensisilmäyksellä B on halvempi. Jos luunsiirre tarvitaan ja B veloittaa siitä esimerkiksi 900 €, B:n kokonaishinta on 3 600 € ja A:n 3 470 €. Pyydä siksi B:ltä kirjallinen hinta myös luunsiirteelle ennen päätöstä.

Kysymykset hoitolalle

1. Mitä kokonaishinta sisältää – ja mitä se ei sisällä?
2. Kuinka todennäköisesti tarvitsen luunsiirteen, ja mitä se maksaa?
3. Kuka tekee kirurgisen vaiheen ja kuka kruunun? Onko tekijä erikoishammaslääkäri?
4. Mikä implanttijärjestelmä on kyseessä, ja saako siihen osia myöhemmin muualta?
5. Mitä tapahtuu, jos implantti ei kiinny? Uusitaanko se, ja millä hinnalla?
6. Miten maksu jakautuu hoidon vaiheisiin? Joudunko maksamaan ennakkoon?
7. Mitkä erät ovat Kela-korvattavia, ja käytättekö suorakorvausta?
8. Kuinka kauan kustannusarvio on voimassa?

Kokoa vastaukset hoitosuunnitelman tarkistuslistaan.

Varoitusmerkit tarjouksessa

• Vain yksi kokonaissumma ilman erittelyä.
• Painostus päättää heti, esimerkiksi "tarjous voimassa vain tänään".
• Ennakkomaksu koko hoidosta ennen kuin hoito on edes alkanut.
• Epäselvät lisäkulut, kuten "materiaalit erikseen" ilman hintaa.
• Takuun puuttuminen tai suullinen lupaus ilman kirjallista ehtoa.

Hammashoito on terveyspalvelu, jota valvotaan. Voit tarkistaa ammattihenkilön oikeudet JulkiTerhikistä ja palveluntuottajan rekisteröinnin Lupa- ja valvontaviraston ylläpitämästä palveluntuottajarekisteristä (Soteri).

Toinen mielipide

Laajassa hoidossa toisen mielipiteen hankkiminen on tavallista ja järkevää. Toisen hoitolan tutkimus maksaa, mutta se voi paljastaa vaihtoehdon, jota ensimmäinen hoitola ei tarjonnut – tai vahvistaa, että suunnitelma on perusteltu. Pyydä ensimmäiseltä hoitolalta kopiot röntgenkuvista, jotta niitä ei tarvitse ottaa uudelleen. Omat tietosi näet myös OmaKannasta, jos hoitola on liittynyt Kanta-palveluihin.

Maksuehdot ja rahoitus

Vertaa myös maksuehtoja. Hoitola voi pyytää maksua vaiheittain (esimerkiksi kirurginen vaihe ja kruunuvaihe erikseen). Rahoitusyhtiön osamaksussa vertaa todellista vuosikorkoa ja kokonaishintaa – osamaksulaskuri näyttää eron. Jos hoito keskeytyy, selvitä etukäteen, mitä jo maksetuista eristä palautetaan.

Oma vertailupohja

Kun tarjouksia on kaksi tai kolme, kopioi seuraava pohja ja täytä se jokaisen hoitolan tiedoilla. Jätä tyhjäksi kohta, jota tarjous ei mainitse, ja kysy siitä erikseen.

Tyhjä solu on tärkeä tieto: se kertoo, missä tarjouksessa on epävarmuutta. Kun kaikki solut on täytetty, kokonaishintojen ero on luotettava.

Ennakkomaksut ja hoidon peruminen

Jotkin hoitolat pyytävät ennakkomaksua ennen kirurgista vaihetta tai laboratoriotyön tilaamista. Ennakkomaksu voi olla perusteltu, jos hoitola tilaa potilaskohtaisia osia, mutta kysy:

• kuinka suuri osa hinnasta maksetaan etukäteen
• mitä palautetaan, jos perut hoidon ennen sen alkamista
• mitä palautetaan, jos hoito keskeytyy terveydellisestä syystä
• onko ennakkomaksusta kirjallinen kuitti ja ehto

Kuluttajan kannalta turvallisinta on maksaa vaihe kerrallaan sitä mukaa kuin hoito etenee.

Usein kysyttyä

Onko halvin tarjous huonompi?

Ei välttämättä. Hinta kertoo hoitolan kustannuksista ja sisällöstä, ei suoraan laadusta. Vertaa sisältöä, tekijää ja ehtoja.

Voinko neuvotella hinnasta?

Voit kysyä, mutta hammashoitolat hinnoittelevat yleensä hinnaston mukaan. Hoidon porrastaminen tai vaihtoehtoinen materiaali voi muuttaa hintaa.

Mitä jos lopullinen lasku ylittää arvion?

Kysy perustelut kirjallisesti. Jos hoitola ei ole ilmoittanut lisäkuluista etukäteen, voit reklamoida – katso hammaslaskun riita ja Kuluttajariitalautakunta.

Lähteet

• Lupa- ja valvontavirasto – JulkiTerhikki ja palveluntuottajarekisteri
• Kanta-palvelut – OmaKanta ja potilastiedot
• Kuluttajaneuvonta – sopimukset ja reklamaatiot
• Finlex – potilaslaki 785/1992 (5 §)
• Lue myös: hammashoidon kustannuslaskelmat, implantin hinta ja hintatekijät, implantti, silta vai proteesi